Términos y Condiciones

Definiciones

En este documento: “Servicio”, “Plataforma” o “Aplicación” se refieren a OpStack y sus componentes web, móviles y APIs. “Cliente” o “Usuario” es la persona o entidad que crea una cuenta y utiliza el Servicio. “Datos del Cliente” son los datos cargados o generados por el Cliente en la Plataforma. “Contenido” es toda información o material cargado por el Usuario; “Datos Personales” son datos sobre una persona identificada o identificable.

Términos de uso

1. Aceptación. Al registrarse o usar el Servicio, el Usuario acepta estos Términos, la Política de Privacidad, la AUP, el DPA y la Política de Cookies.
2. Cuentas. El Usuario es responsable de la exactitud de sus datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificarnos ante accesos no autorizados.
3. Uso permitido. No se permite usar la Plataforma para actividades ilícitas, abusivas o que vulneren derechos de terceros; ver AUP.
4. Propiedad intelectual. El software, marcas y documentación son propiedad de sus respectivos titulares. El Usuario conserva derechos sobre su Contenido y nos otorga una licencia no exclusiva para operar el Servicio (p. ej., almacenamiento, copias de seguridad y procesamiento) conforme a la ley y a estos Términos.
5. Disponibilidad. El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar, suspender o finalizar funcionalidades con avisos razonables cuando sea posible. Se excluyen garantías implícitas en la medida permitida por la ley.
6. Exportación y baja. Antes de la baja de cuenta ofrecemos exportación de datos. Tras los plazos definidos, los datos serán eliminados según la política de retención.
7. Limitación de responsabilidad. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos en la máxima medida permitida por la ley.
8. Integraciones de terceros. El uso de servicios de terceros (pagos, analytics, email, almacenamiento) está sujeto a sus términos; no somos responsables por su disponibilidad o seguridad.

Política de Privacidad

Tratamos Datos Personales conforme a principios de minimización, finalidad, transparencia y seguridad. Las finalidades incluyen: (i) proveer y mejorar el Servicio; (ii) autenticación y seguridad; (iii) atención al Cliente; (iv) métricas y analítica; (v) comunicaciones operativas; (vi) cumplimiento legal.

Bases legales. Consentimiento, ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Transferencias internacionales. Podrán realizarse con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras) cuando aplique.

Conservación. Conservamos datos mientras exista una cuenta activa y según plazos legales o contractuales. Derechos. Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, conforme a la normativa aplicable.

Subencargados. Podemos usar proveedores (infraestructura, email, almacenamiento, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad equivalentes.

Política de Uso Aceptable (AUP)

• No subir contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, que invada la privacidad o infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización, interferir, explorar vulnerabilidades o realizar ingeniería inversa.
• No enviar spam, phishing, malware o contenido dañino.
• No usar el Servicio para actividades que violen leyes financieras, fiscales o de protección de datos.
• Respetar límites razonables de uso y cuotas técnicas publicadas.

Política de Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento (sesión, seguridad) y opcionales para analítica y rendimiento. Puedes gestionar preferencias desde el navegador y, cuando corresponda, desde controles en la Plataforma.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de accesos por roles, registros de actividad y copias de seguridad. Implementamos mejores prácticas de seguridad y revisiones periódicas, y notificaremos incidentes de seguridad sin demoras indebidas conforme a la normativa aplicable.

Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA)

Cuando actuamos como Encargado del tratamiento respecto de Datos del Cliente, nos comprometemos a: (i) tratar datos solo bajo instrucciones documentadas del Responsable; (ii) aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas; (iii) asistir al Responsable en solicitudes de derechos; (iv) notificar incidentes de seguridad sin demoras indebidas; (v) permitir auditorías razonables; (vi) eliminar o devolver datos al término del servicio, salvo obligación legal de conservación.

Jurisdicción y ley aplicable

Este documento se rige por las leyes de la Provincia de Córdoba, República Argentina. Toda controversia que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Cambios y vigencia

Podremos actualizar este documento para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos de forma visible en la Plataforma y, cuando corresponda, solicitaremos nueva aceptación.

Contacto

Para ejercer derechos, realizar consultas o presentar reclamos, utiliza el formulario de contacto dentro de la aplicación o escribe a contact@opstack.app.

Este texto es informativo y podrá ser ajustado tras revisión legal.